Sabia que a maioria dos consumidores fazem uma pesquisa online antes de comprarem? Ou que a credibilidade de uma marca está intrinsecamente ligada à experiência do site?
A experiência do utilizador é vital para o sucesso de qualquer marca. É crucial compreender como o consumidor se sente quando interage com um sistema, seja um website, uma aplicação móvel, um software ou qualquer interação humano/dispositivo. Estudar a experiência do utilizador é compreender e atender às necessidades dos mesmos, com o intuito de fornecer experiências positivas, que mantenham o consumidor fiel à marca ou ao produto.
Compreender a UX irá permitir diferenciar a sua marca, potenciar a retenção, melhorar a satisfação e ir ao encontro das necessidades dos seus consumidores.
Algumas questões que pode ver respondidas:
Metodologias mais utilizadas: