Soluções

Customer Experience, Solutions in the round…

Enquanto empresa Full Service na área de Research, a MORE oferece uma gama de serviços complementares, com o objetivo de suprir todas as necessidades dos nossos clientes.
Deste modo, ajudamos as empresas a compreender o mercado em que se inserem, a conhecer o posicionamento da concorrência e a analisar a qualidade do seu próprio atendimento ao cliente.
Quer saber quem são os seus clientes?
Perfilagem, Segmentação, Clusters e Market Sizing podem ajudar.

Quais são as expectativas dos clientes?

Pode saber isso com Estudos Qualitativos: Focus Group, Entrevistas Aprofundadas ou com Etnografia.

Porque selecionam a sua empresa, ou não?

Um Benchmarking, uma Análise SWOT, Cliente Mistério e Auditorias de Produto é o que necessita para saber.

Como é o seu serviço/produto?

Com o Cliente Mistério (Avaliação da Customer Journey e Customer Experience) e uma Análise Quantitativa consegue perceber.

Onde precisa de melhorar?

Com Reports, Dashboards e Insights damos-lhe a resposta.

Quando é que precisa de agir?

Com um serviço de consultoria personalizado podemos ajudar.

A resposta é Sim!

Qual é a sua questão?

Não tem a certeza do serviço mais indicado para a sua empresa?

É simples 🙂 basta entrar em contacto connosco.
Pretende aconselhamento personalizado? CALL FOR MORE

Os Nossos Serviços

Estudos de satisfação

Satisfação e Opinião do Consumidor

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Know MORE

User Experience

Usabilidade, Experiência Online

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Know MORE

Estudos de Hábitos & Comportamentos - aka U&A

Comportamentos, atitudes e hábitos do consumidor

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Know MORE

Customer Journey

Tudo sobre a jornada do cliente

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Know MORE

Estudo de Conceito, Produto ou Embalagem e Campanhas

Que produto, que embalagem?

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Know MORE

Estudos de Notoriedade e Posicionamento

Notoriedade e Posicionamento

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Know MORE

Segmentação de Mercado

Conhecimento e Segmentação de Mercado

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Know MORE

Mystery Shopping

Cliente Mistério – várias aplicações

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Know MORE

Tailored Solutions

Ad-hoc MORE

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Know MORE

Ad-Hoc and MORE

“Mais” Serviços MORE

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Know MORE

 

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