ABOUT MORE

A atuar em Portugal desde 1998, a MORE é uma empresa de Full Service na área de Market Research, reunindo, atualmente, uma equipa com de 23 colaboradores internos e cerca de 7000 externos (entre auditores, entrevistadores, validadores, tradutores e operadores de call center).

Com o objetivo de potenciar o desempenho das organizações através de metodologias de Research, oferecemos soluções à medida das empresas dispostas a “Ouvir” os seus clientes e a auscultar o mercado, assegurando níveis superiores de qualidade, satisfação, fidelização e notoriedade.


MORE
, by Pentaudis

O nome – MORE – é recente. Traduz o posicionamento da empresa: ágil, mas sustentada.

Sólida, mas ambiciosa e virada para o futuro.

Em 1998 a “MORE” chamava-se “Pentaudis”, uma designação que fazia as contas ao número de sócios (cinco) e traduzia a paixão pela auditoria, a qualidade e a vontade de estimular as empresas a alcançar melhores resultados.

A assinatura “More – Results for Everyone”, reforça a importância de cada um dos nossos clientes. Sublinha também a aposta numa equipa multidisciplinar e unida, que se desafia crescer e a alcançar mais e melhores resultados a cada dia.

 

WHY MORE

Aumentar o desempenho das organizações é o objetivo da MORE.

Com 18 anos de experiência no setor, dispomos de metodologias de referência, que nos permitem oferecer as melhores soluções para as empresas que pretendam “Ouvir” os seus clientes e auscultar o mercado. Um primeiro passo para garantir um serviço de excelência e atingir níveis superiores de qualidade, satisfação, fidelização e notoriedade.

DINÂMICA & INOVAÇÃO

  • Acompanhamos a evolução do mercado e estamos atentos às novas tendências nacionais e internacionais.
  • Oferecemos as mais recentes “best practices” em atendimento e vendas, fruto da experiência de trabalho com marcas Portuguesas e Globais, de referência, nos mais variados setores da economia.

FOCO & RIGOR

  • Temos como foco os resultados e antecipamos as necessidades de melhoria dos nossos clientes.
  • Oferecemos soluções personalizadas, para que possa “Ouvir” os seus clientes e/ou auscultar o mercado com todo o rigor.
  • Recorremos a tecnologia de referência para identificar indicadores de qualidade e garantir a máxima precisão nos resultados.

EQUIPA MULTIDISCIPLINAR

  • Privilegiamos o bom ambiente de trabalho.
  • Contamos com uma equipa composta por profissionais qualificados, das mais diversas áreas de atividade.
  • Trabalhamos em conjunto com milhares de auditores em Portugal e podemos chegar a qualquer parte do mundo.

COMUNICAÇÃO PERMANENTE

  • Acreditamos que o diálogo é a base de qualquer relação. A aposta na comunicação oferece as melhores soluções, reduz riscos, dúvidas e erros.
  • Respondemos em menos de 24 horas a qualquer pedido de esclarecimento por parte do cliente.

APOSTA NA MELHORIA CONTÍNUA

  • Acrescentamos valor e transformamos a informação do cliente em resultados práticos.
  • Traduzimos resultados em planos de ação e entregamos relatórios com indicadores que favorecem a ação imediata.

PARCEIROS DE REFERÊNCIA

  • A MORE integra a MPSA, entidade que regula a atividade de cliente mistério a nível mundial.
  • Em Portugal, somos também associados da APODEMO, no que toca aos Estudos de Mercado e Opinião.
 

PARCEIROS MORE

APODEMO

A MORE é associada da APODEMO, Associação Portuguesa de Empresas de Estudos de Mercado e Opinião.

MSPA

A MORE integra a MPSA, entidade que regula a atividade de cliente mistério a nível mundial, tendo sido inclusive eleita como membro da Direção Europeia. Esta associação permite-nos aceder às últimas novidades e melhores práticas de atendimento e vendas a nível internacional.

 

CLIENTES MORE

«A SATISFIED CUSTOMER IS THE BEST BUSINESS STRATEGY OF ALL».

Michael LeBoeuf

A gestão da relação com o cliente é vital em cada uma das etapas do nosso trabalho, desde a fase de lançamento, à avaliação das conclusões.

Ao longo do processo, apresentamos e discutimos resultados que se convertem em planos de ação, identificamos oportunidades de melhoria que se traduzem em medidas concretas e medimos as conclusões obtidas através de relatórios com indicadores que permitem a ação imediata.

Em Portugal Continental e nas Ilhas trabalhamos em conjunto com milhares de auditores e entrevistadores. Com os nossos parceiros, nomeadamente da MSPA conseguimos chegar ainda mais longe e estamos habilitados a concretizar projetos em qualquer parte do mundo.

Da banca à hotelaria, da indústria automóvel à energia, do setor público à construção, das associações aos espetáculos… Trabalhamos com inúmeras marcas, dos mais diversos setores de atividade.

 
 

CASE STUDIES